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Ihre Fragen an uns:

Wer darf sich registrieren?

Aktuell sind lediglich Mitarbeiter des Museums oder autorisierte Repräsentanten, die zur Datenpflege berechtigt sind, zur Registrierung zugelassen. Die Plattform museum.de ist ausschließlich für real existierende Museen gedacht, und es wird dringend empfohlen, von der Registrierung virtueller Museen abzusehen. Städte erhalten einen gesonderten Zugang.

Entstehen für Museen Kosten für die Teilnahme bei museum.de?

Für Museen fallen keinerlei Kosten an. Die Nutzung aller Daten, News, Veranstaltungen und Alben ist kostenfrei. Optional können weitere Angebote auf unserer Website und in unseren Publikationen in Anspruch genommen werden. Fragen Sie uns dazu bitte über unser Support-Formular an oder schicken Sie eine E-Mail an support [at] museum.de.

Worin besteht der Zusammenhang zwischen der Website und der App von museum.de?

Sie pflegen Ihre Stammdaten, Nachrichten, Termine und Bildergalerien über den geschützten Bereich von museum.de ein. Die Inhalte werden sowohl auf den öffentlichen Seiten der Website als auch über die Web-App publiziert.

Wieviel Einarbeitung und Vorwissen wird für die Datenpflege benötigt?

Das System ist übersichtlich und benutzerfreundlich konzipiert. Sie benötigen keine speziellen Kenntnisse für die Datenpflege. Wenn Ihnen ein Text und ein Bild zu einer Ausstellung zur Verfügung stehen, benötigen Sie für die Neuanlage eines Termins bei museum.de ca. 2 Minuten inklusive Login.

Welcher ist der erste Schritt, um als Museum am kostenlosen Angebot teilzunehmen?

1. Registrieren Sie sich als Mitglied unter http://www.museum.de/register
2. Danach erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Bestätigung.
3. Nun können Sie sich unter http://www.museum.de/login einloggen.
4. Auf der rechten Seite klicken Sie auf „Bewerbung zur Administration eines Museums“.
5. Prüfen Sie über das dort vorhandene Suchfeld, ob Ihr Museum bereits im System eingetragen ist, um einen doppelten Datensatz für Ihr Haus zu vermeiden.
6. Entsprechend wählen Sie dann links „Museum ist gelistet“ oder „Museum ist nicht gelistet“ für einen Neueintrag.
7. Abschließend erhalten Sie eine E-Mail mit der Bitte, uns eine Drucksache (Visitenkarte o. Ä.) zuzusenden, die Sie als autorisierten Museumsmitarbeiter ausweist. Wenn Sie sich mit einer Adresse des Museums registrieren, können wir Sie sofort zuordnen und freischalten. Eine E-Mail von museum.de informiert Sie dann darüber, dass Sie die Informationen zum Museum über den angelegten Benutzerzugang einpflegen können.

Kann ich Audioguides anlegen?

Audioguides werden bei uns in zwei Varianten angeboten.
1. Premium-Audioguides werden von uns projektiert und in Zusammenarbeit mit professionellen Redakteuren und erfahrenen Sprechern produziert.
2. Audioguide-Hosting beinhaltet die Nutzung der Plattform von museum.de. Hier pflegen Sie dann Ihre Tonspuren, Bilder und Texte eigenständig ein. Optional können Sie auch uns mit der Pflege beauftragen.

Stellen Sie unverbindlich eine Anfrage – wir beraten Sie gerne.

Ich kann mich nicht anmelden, was kann ich tun?

Wenn Sie nur Ihr Passwort vergessen haben, können Sie dieses über die Funktion „Passwort vergessen“ zurücksetzen. Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen.

Ist die E-Mail-Adresse für Ihr Konto nicht mehr gültig, schreiben Sie bitte formlos an unseren Support (support{ät}museum.de). Geben Sie dabei an, für welches Museum Sie arbeiten, und verwenden Sie idealerweise eine offizielle E-Mail-Adresse. Andernfalls benötigen wir einen Nachweis, dass Sie berechtigt sind, dieses Museum zu bearbeiten.

Wo finde ich eine Dokumentation zum Backend?

Wir bemühen uns, die Anleitung zur Datenpflege aktuell und vollständig zu halten.
Eine ausführliche Dokumentation zu unseren Modulen finden Sie unter „Datenpflege“.

Wo kann man Museen eintragen, die nicht gelistet sind?

Wir sind bemüht, unser Verzeichnis qualitativ hochwertig zu halten. Neue Einträge in unsere Datenbank können nur von angemeldetem Museumspersonal oder durch direkte Empfehlung von anderen Museen erfolgen. Benutzen Sie bitte dieses Formular. Bitte sehen Sie davon ab, virtuelle Museen einzutragen, da wir unseren Besuchern nur Einrichtungen zeigen möchten, die auch besucht werden können.

Wie kann ich einen Eintrag ändern oder löschen lassen?

Unser Konzept beruht darauf, dass Museen ihre Stammdaten selbst kostenlos bearbeiten können. Daten wie Beschreibung, Öffnungszeiten oder News werden von registrierten Administratoren gepflegt.

Möchten Sie einen Eintrag löschen lassen, schicken Sie uns eine E-Mail mit dem Namen des Museums und einem Absender, der Sie dazu legitimiert, an support{ät}museum.de. Falls Sie eingeloggt sind, können Sie auch das Support-Formular nutzen.

Die Einträge werden dann für 14 Tage deaktiviert und anschließend endgültig gelöscht.

Bitte sehen Sie davon ab, uns inhaltliche Änderungswünsche zu schicken.